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Vi Aiutiamo a Risolvere i Problemi di Consegna E-mail

Ci impegniamo in ogni modo per creare newsletter via email che non siano bloccate dai filtri anti-spam degli Internet Service Provider (ISP). Purtroppo alcune e-mail da voi richieste possono essere erroneamente escluse dalla vostra casella di posta in entrata.

 

Il Primo Passo per Garantire la Consegna

Per garantire la consegna delle vostre newsletter Custom House, aggiungete le seguenti e-mail alla vostra lista sicura, ai mittenti di fiducia o alla rubrica degli indirizzi:e. Se non sapete come si aggiunge un indirizzo al vostro elenco di e-mail sicuro, verificate insieme al vostro provider di servizi e-mailI.

Una volta terminata la procedura, le seguenti istruzioni vi aiuteranno a garantire che le newsletter di Custom House arrivino alla vostra casella di posta in arrivo.

 

Nuovi Iscritti

Dopo l'iscrizione riceverete un messaggio e-mail di conferma da Custom House che vi chiederà di confermare l'iscrizione.

Se non ricevete un messaggio di conferma:

Fase 1: Verificate la vostra e-mail in un momento successivo, il vostro provider potrebbe ritardare l'invio del messaggio.

Fase 2: Verificate che nelle vostre cartelle "spam", "posta indesiderata", "mail voluminose" o “cestino” non vi siano messaggi di Custom House e cliccate su "non indesiderato" o "non è spam".

Fase 3: Accertatevi che il limite di capacità della casella di posta non sia stato superato.

Fase 4: Contattate il provider o il supporto tecnico per verificare che non stiano bloccando il nostro indirizzo e contrassegnandoecome spam. Per risolvere questo problema, chiedete di eliminare il blocco o di iserirlo nella lista sicura.

Fase 5: Dopo cheesono stati aggiunti alla lista sicura pertinente, inviate un'e-mail aper informare che volete nuovamente iscrivervi alla newsletter, in modo che vi possa essere inviato un altro messaggio di conferma.

 

Iscritti Esistenti

Se siete iscritti a una newsletter di Custom House ma periodicamente non la ricevete, il vostro provider di e-mail potrebbe aver erroneamente considerato la newsletter come spam e posto un filtro che la invia alla casella messaggi voluminosi o spam, o potrebbe averla cancellata automaticamente per proteggervi da potenziali e-mail indesiderate.

Per aiutarvi a essere certi di ricevere invii futuri della nostra newsletter:

Passo 1: Accertatevi che il limite di capacità della casella di posta non sia stato superato.

Passo 2: Verificate che nelle vostre cartelle "spam", "posta indesiderata", "mail voluminose" o “cestino” non vi siano messaggi di Custom House e cliccate su "non indesiderato" o "non è spam".

Passo 3: Aggiungetee al vostro elenco di mittenti fidati e liste sicure. Se non siete sicuri di come si fa ad aggiungere un indirizzo alla vostra lista e-mail sicura, verificate insieme al vostro provider.

Passo 4: Contattate il provider o il supporto tecnico per verificare che non stiano bloccando il nostro indirizzo e contrassegnandoecome spam. Per risolvere questo problema, chiedete di eliminare del tutto il blocco o la lista sicura.

 

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